Ochrana osobních údajů

Prohlášení o zpracování osobních údajů dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů dále jen GDPR.

Tady se dozvíte, v souladu s čl. 13 GDPR, jak zpracováváme vaše osobní údaje a jaká jsou Vaše práva.

Správce osobních údajů

Jsme správci osobních údajů na webu www.pompo.cz a POMPO spol. s r.o.
Určujeme, jak budou vaše osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem.
Marketingové oddělení společnosti POMPO spol. s r.o. Lidická 481, 273 51 Unhošť, IČ: 25089595.

Jak pracujeme s vašimi osobními údaji

Získávání osobních údajů

Vaše osobní údaje získáváme z registračních formulářů na webu www.pompo.cz a na prodejnách POMPO, které sami dobrovolně vyplníte.

Pro jaké účely a jak dlouho osobní údaje zpracováváme?

1. Pro marketingové účely

Pro marketing evidujeme minimální údaje a to na základě vašeho souhlasu, který projevíte zaškrtnutím políček a vyplněním formuláře.
V přihlašovacím formuláři udělujete výběrem z možností zaškrtnutím souhlas se zasíláním:

  • newsletterů (novinky, akce, slevy, slevové poukazy) a tištěných katalogů

Pokud zaškrtnete souhlas se zasíláním novinek e-mailem a tištěných katalogů, budeme vás pravidelně e-mailem informovat o akcích, novinkách, slevách a slevových kupónech.

Zároveň udělujete souhlas se zasíláním tištěných katalogů společnosti Pompo spol. s r.o., konkrétně Letního a Vánočního katalogu na uvedenou adresu a souhlas s předáním osobních údajů potřebných pro distribuci katalogu, tedy jména a adresy, dopravci a distribuční společnosti, se kterou společnost Pompo spol. s r.o. uzavře kontrakt. Předání osobních údajů se řídí platnou legislativou o ochraně osobních údajů, tak aby vaše osobní údaje u nás byly v bezpečí.

Kdekoli se přihlásíte, máte možnost se i odhlásit. V patičce každého e-mailu najdete odhlašovací odkaz.

Proč potřebujeme vaše osobní údaje

  1. email - potřebujeme k tomu, abychom vás mohli informovat o našich službách, akcích, novinkách a Vašich slevových poukazech zasíláním e-mailu, zpravidla 2x týdně.
  2. jméno a adresa - potřebujeme k tomu, abychom Vám mohli zaslat tištěný katalog na adresu, maximálně 2x ročně.
  3. jméno a datum narození Vašich dětí - potřebujeme k vygenerování narozeninových poukazů s 10% slevou na celý nákup. Poukaz vám zašleme e-mailem 14 dní před narozeninami dětí. Uplatnit ho můžete ve všech prodejnách Pompo v ČR.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Pro marketingové účely evidujeme váš e-mail, jméno, adresu a jména narození vašich dětí, pokud je sami dobrovolně vyplníte. Tak můžeme sledovat, jaké stránky navštěvujete, abychom přizpůsobili obsah vašim preferencím. Průběžně sledujeme údaje o vašem využívání e-mailingu (doručení kampaně, otevření kampaně apod.), abychom vám neposílali e-maily opakovaně.

Změny, vymazání a odhlášení

Z odběru e-mailových zpráv se můžete kdykoli jednoduše odhlásit. V patičce každé naší e-mailové zprávy najdete odhlašovací odkaz. Kliknutím na odkaz se vaše osobní údaje odstraní z databáze klientů a e-mailové zprávy vám od nás přestanou přicházet.

Facebook

Můžete dát souhlas s tím, že vás můžeme kontaktovat také na FB. Fanouškem stránky se stanete tak, že kliknete na „To se mi líbí“.

Odhlásíte se kliknutím na naší FB stránce na „Už se mi to nelíbí“.

Máte právo na informace

Na požádání vám sdělíme, jaké osobní údaje o vás uchováváme. Pokud nebudou správné, na požádání je opravíme. O změnu osobních údajů nebo žádost o jejich odstranění z naší databáze, prosím, pište na adresu info.eshop@pompo.cz

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme do doby, dokud neodvoláte svůj souhlas se zasíláním novinek společnosti POMPO spol. s r.o.
Prohlašujeme, že Vaše údaje nebudeme předávat do třetích zemí.

2. Pro obchodní účely

Pokud se rozhodnete zakoupit některý produkt nebo službu, evidujeme kontaktní údaje, které osobně zadáte do objednávkového formuláře.
Jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, účetní a platební údaje (IČO, DIČ, číslo platební karty, číslo účtu). Údaje jsou nezbytné pro vaši identifikaci jako kupujícího, realizaci obchodu včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů a identifikaci vašich bezhotovostních plateb.

Vaše údaje budou předány zvolenému přepravci, z důvodu doručení Vaší zásilky na správnou adresu.
Vaše údaje, jakožto zákazníků, budeme zpracovávat po dobu vyřízení objednávky, a dle zákona dalších deset let ode dne jejího skončení.

Procházení webu – Cookies

V případě, že užíváte naše produkty a služby nebo procházíte naše webové stránky, můžeme sbírat údaje o návštěvách našeho webu a sledovat užívání služeb.
Tyto údaje zahrnují Vaši IP adresu a chování na webových stránkách www.pompo.cz.
Jak dlouho jste na stránce byli, z které stránky jste přišli a kdy odešli.
Tyto údaje nejdou přiřadit určitému objektu. Takové informace získáváme automatizovaně prostřednictvím cookies, nebo prostřednictvím trackovacích technologií, jelikož Vám chceme poskytovat co nejlepší službu. Vaše údaje budeme zpracovávat a evidovat po dobu jednoho roku. Cookies, můžete na svém počítači zakázat.

Na soubory cookies se můžeme dívat podle doby platnosti nebo podle účelu.

Platnost Cookies:

  • Krátkodobé cookies - platí po dobu vaší návštěvy a několik minut po opuštění webu   pozbývají platnosti. Pomáhají základním funkcím stránek.
  • Dlouhodobé cookies - platí několik dní až měsíců. Usnadňují nastavení stránek, při opakovaných návštěvách, pomáhají s přihlášením nebo se zaměřením nabídky.

Účel Cookies:

  • Klíčové cookies - bez nich nebudou stránky správně fungovat. Můžete narazit na problémy ve formulářích, objednávkách nebo nebude možné zůstat přihlášen.
  • Analytické - umožňují sledovat návštěvnost stránek a využívání různých funkcí. Díky těmto informacím můžeme vylepšovat přehlednost, strukturu i obsah webových stránek.
  • Trackovací a remarketingové - pomáhají nám optimalizovat nabídku pro zákazníky a oslovit je v reklamních plochách na jiných webových stránkách.
  • Konverzní - slouží k vyhodnocení reklamních kampaní a sledují způsoby, kterými uživatelé na naše stránky přicházejí.

Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Pokud jako správce zpracováváme Vaše osobní údaje, máte právo se na nás kdykoliv obrátit a uplatnit právo na přístup a opravu údajů, které zpracováváme.
Máte-li pochybnosti o tom, že Vaše údaje zpracováváme v souladu se zákonem, můžete nás požádat o vysvětlení, nebo o nápravu závadného stavu, zejména požadovat blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů, případně kompletní výmaz těchto údajů.
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je ÚOOÚ.

Ochrana a zabezpečení osobních údajů

S Vašimi osobními údaji budeme nakládat zodpovědně a v souladu s platnou českou a evropskou legislativou.
Pro zpracování osobních údajů užíváme automatizované, ale i neautomatizované prostředky.
Všechny údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech uložených výhradně v Evropské unii.
Osobní data jsou chráněna v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje a míře rizika zneužití.
Udržujeme technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení osobních údajů od vložení vašeho e-mailu až do vymazání po vypršení souhlasu, nebo doby skladování údajů nutných pro splnění smlouvy, která plyne ze zákona.

Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny?

Osobní údaje, které zpracováváme jako správce i jako zpracovatel, můžeme zpřístupňovat výhradně spolupracovníkům a zpracovatelům, kteří vykonávají administrativní a technickou podporu při provozu aplikací potřebných k provozu webu a podpůrných aplikací.

V případě, že souhlasíte se zasíláním tištěných katalogů společnosti POMPO spol. s r.o., poskytujeme osobní údaje nutné pro dodání katalogu distribuční společnosti, vybrané pro daný kontrakt. Svěřené osobní údaje může distribuční společnost uchovávat pouze po dobu realizace rozesílky.

Postoupení osobních údajů státním zařízením a úřadům je možné pouze v rámci závazných právních předpisů.
Spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení Vašich osobních údajů.
Tato mlčenlivost trvá i po skončení závazkových vztahů se společností POMPO spol. s.r.o. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně. Údaje nepředáme ani do jiných zemí EU.

Prohlášení správce osobních údajů

Prohlašuji, že jako správce osobních údajů svých odběratelů splňujeme veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů, a tedy že:

  • Zpracováváme osobní údaje svých odběratelů pouze na základě souhlasu nebo zákonného právního titulu.
  • Nepracujeme s citlivými osobními údaji tj. osobní údaj vypovídající o národnostním, rasovém nebo etnickém původu, politických postojích, členství v odborových organizacích, náboženství a filozofickém přesvědčení, odsouzení za trestný čin, zdravotním stavu a sexuálním životě subjektu a genetický údaj subjektu apod.
  • Splňujeme informační povinnost vůči svým odběratelům podle zákona o ochraně osobních údajů.
  • Umožňujeme svým odběratelům výkon jejich práv podle zákona o ochraně osobních údajů.
  • Plníme veškeré další povinnosti správce osobních údajů podle zákona o ochraně osobních údajů.
  • Zavazujeme se v rozesílce e-mailů zohlednit jakékoliv změny v evidenci osobních údajů svých odběratelů ve lhůtě nejpozději do 48 hodin od přijetí informace o změně.

Jak projevíte souhlas se zpracováním vašich údajů

Zadání e-mailu bereme jako váš souhlas s výše uvedenými informacemi.
Použitím zaškrtávacího políčka jste si zvolili, jaké informace budeme zpracovávat.

Své rozhodnutí můžete kdykoliv změnit a kdykoliv se můžete odhlásit. O změnu osobních údajů nebo žádost o jejich odstranění z naší databáze, prosím, pište na adresu info.eshop@pompo.cz

Facebook Youtube